Retouren & Umtausch

Sollten Sie mit Ihrem FRANKFURTER BRETT nicht vollkommen zufrieden sein, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden. Wir garantieren eine schnelle Bearbeitung Ihrer Rücksendung für ein reibungsloses Einkaufserlebnis.

Return Process

• 1.
  Retoure anmelden

  Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder nutzen Sie unser Online-Retourenportal, um Ihre Rücksendung unter Angabe der Bestellnummer zu registrieren.

• 2.
  Sicher verpacken

  Legen Sie die unbenutzten Produkte idealerweise in die Originalverpackung zurück und achten Sie besonders bei unseren Schneidebrettern auf ausreichenden Transportschutz.

• 3.
  Paket versenden

  Bringen Sie das Paket zu einem Versanddienstleister Ihrer Wahl oder nutzen Sie das von uns bereitgestellte Retourenlabel, falls Ihre Bestellung dafür qualifiziert ist.

• 4.
  Erstattung erhalten

  Nachdem wir die Ware geprüft haben, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 7-10 Werktagen über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode zurück.